Informativa sulle spedizioni

Ci impegniamo a consegnare i tuoi prodotti nel minor tempo possibile e con la massima cura. Di seguito trovi tutti i dettagli relativi alle nostre modalità di spedizione.

1. Tariffe di Spedizione

  • Spedizione Standard in Italia: Il costo base della spedizione è di 7,90 €.

  • Variazioni di prezzo: Ti preghiamo di notare che il costo della spedizione può variare a seconda della zona di destinazione (ad esempio per isole minori, Venezia Laguna o zone remote/disagiate).

  • Calcolo al Checkout: Il costo esatto della spedizione per il tuo specifico indirizzo verrà calcolato e visualizzato chiaramente nel riepilogo dell'ordine prima di procedere al pagamento.

2. Tempi di Elaborazione e Consegna

  • Elaborazione: Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi (esclusi fine settimana e festività). Riceverai un'email di conferma non appena il pacco lascerà il nostro magazzino.

  • Tempi di consegna: Una volta spedito, la consegna avviene mediamente in 3-5 giorni lavorativi. Per le zone remote o le isole, i tempi potrebbero allungarsi leggermente.

3. Come controllare lo stato della spedizione

Quando il tuo ordine sarà spedito, riceverai un'email contenente un numero di tracking (codice di tracciamento). Potrai utilizzare questo codice sul sito del corriere per monitorare il percorso del tuo pacco in tempo reale. Nota: potrebbero essere necessarie fino a 24 ore affinché il codice diventi attivo nel sistema del corriere.

4. Indirizzo di spedizione errato

Assicurati di fornire un indirizzo completo e corretto (comprensivo di numero civico, CAP e eventuale nome sul citofono). Clara Longo Shop non è responsabile per mancate consegne dovute a errori nell'indirizzo fornito dal cliente. In caso di ritorno al mittente, le spese di rispedizione saranno a carico del destinatario.

5. Pacchi danneggiati o problemi alla consegna

Al momento della consegna, ti consigliamo di verificare l'integrità dell'imballaggio.

  • Se il pacco appare danneggiato o manomesso, accetta la consegna scrivendo "Accetto con riserva di controllo" sulla ricevuta del corriere.

  • Contattaci immediatamente all'indirizzo info@claralongo.com allegando foto del pacco e della merce danneggiata per permetterci di risolvere il problema rapidamente.

6. Contatti

Per qualsiasi domanda riguardante la tua spedizione, il nostro team è a tua disposizione:

  • Email: info@claralongo.com

  • Sede: Via Otranto 22, 73024 Maglie (LE), Italia